Phần mềm gọi điện thoại tự động hàng loạt bằng USB 3G
Là hệ thống tự động gọi đi hàng ngàn số điện thoại đồng thời. tiết kiệm rất nhiều thứ cho doanh nghiệp:- Tiết kiệm chi phí thuê nhân viên phải trả hàng tháng
- Tiết kiệm cước phí gọi điện lên tới 700% so với cước phí thông thường
- Tiết kiệm về thời gian cho bạn việc phải đi thuê số lượng lớn nhân viên, rồi trả lương, rồi quản lý...
- Hệ thống chủ động đặt lịch gọi đi vào bất kỳ thời điểm nào bạn muốn
- ... Rất nhiều lợi ích khác
a/ Mô hình hệ thống và phương thức hoạt động
Phần mềm gọi điện thoại tự động bằng USB DCOM 3G
* Các thành phần của hệ thống
- Máy tính cài phần mềm gọi điện tự động- Thiết bị kết nối Sim để gọi đi giảm cước phí 700%
- Tổng đài xử lý cuộc gọi
- 1 hoặc 2 nhân viên trực khi khách hàng cần tư vấn chuyên sâu
* Phương thức hoạt động chỉ 2 bươc đơn giản
Bước 1: Import danh sách số điện thoại vào hệ thống và cài đặt lịch gọi theo giờ nàoBước 2: Cài đặt lời thoại sẽ tự động phát ra khi khách hàng nghe máy
* Kết quả
- Hệ thống sẽ tự động call đi các số điện thoại được import vào hệ thống theo giờ tùy chọn-> khi khách hàng nhấc máy -> hệ thống sẽ đọc ra lời chào ghi sãn về dịch vụ bạn muốn bán hàng -> nếu khách hàng cần tư vấn thêm họ sẽ được tự động kết nối với 1 hoặc 2 người trực máyb/ Tính ưu việt của hệ thống
* Gọi đi hàng ngàn số điện thoại đồng thời:
Hệ thống cho phép gọi đi số lượng lớn cuộc gọi đồng thời, so với việc con người gọi đi là không thể thực hiện được trong thời gian ngắn* Tiết kiệm chi phí phải trả hàng tháng cho việc thuê số lượng lớn nhân viên
Thay vì bạn phải thuê một số lượng lớn nhân viên, bạn phải:+ Trả lương hàng tháng cho họ
+ Các chi phi phải trả khác như: Đóng bảo hiểm, chi phí thuê không gian làm việc,... và hàng ngàn chi phí khác
* Tiết kiệm về cước gọi điện so với thông thường
- Với các cuộc gọi thông thường, bạn phải trả cước phí cuộc gọi là rất lớn (1000 đồng/ phút) thì hệ thống này áp dụng công nghệ định tuyến cuộc gọi tự động theo nhà mạng qua các SIM thuê bao chọn gói -> giúp cho bạn giảm cước phí tối đa nhất,- Tham khảo bài viết: Giải pháp tiết kiệm cước phí gọi điện lên tới 800%
* Tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp
- Nếu bạn thuê nhân công bạn phải:+ Mất thời gian để quản lý họ
+ Mất thời gian cho việc chờ đợi họ gọi đi số lượng lớn cuộc gọi đó
+ Mất thời gian trong các vấn đề phát sinh khác
=> Chỉ 1 tháng bạn áp dụng công nghệ này thì tổng chi phí đầu tư thiết bị sẽ khấu hao hết ngay lập tức thay cho phương án bạn thuê nhân viên gọi điện theo cách thông thường
* Ví dụ thực tế:
Bạn thuê 5 người gọi điện, trung bình mỗi ngày mỗi người gọi được từ 100-150 số điện thoại, cuộc gọi trung bình 2 phút,- Chi phí thuê 5 nhân viên trả lương theo tháng + các chi phí phụ: 8 triệu/ người/ tháng x 5 người = 40 triệu/ tháng
- Chi phí cước phí điện thoại:
+ Mỗi nhân viên 300 phút gọi 1 ngày = 300.000/ người x 30 ngày = 9 triệu/tháng
+ 5 nhân viên x 9 triệu cước gọi = 45 triệu/ tháng
=> Như vậy tổng chi phí thông thường mỗi tháng của bạn hết 85 triệu
* Nếu áp dụng công nghệ gọi điện tự động vào:
- Chi phí tháng đầu tiên: Chi phí ban đầu 1 lần cho hệ thống 80 triệu + 8 triệu cho 1 nhân viên trực- Các chi phí tháng tiếp theo: 10 triệu tiền cước gọi và 8 triệu cho 1 nhân viên trực -> tổng chi phí la 18 triệu
=> Vậy tổng kết lại
- Nếu gọi theo cách thông thường là 85 triệu/ tháng- Áp dụng công nghệ gọi điện tự động chỉ còn 18 triệu/ tháng -> mức tiết kiệm cho bạn = 67 triệu
Đây là ví dụ cho con số nhỏ, nếu bạn cần gọi số lượng lớn thì phần tiết kiệm cho bạn thật khủng khiếp
c/ Ứng dụng thực tế.
* Ứng dụng cho việc lọc khách hàng* Ứng dụng cho việc chăm sóc khách hàng
* Ứng dụng trong các công việc nhắc nợ tự động
* Ứng dụng trong việc khảo sát ý kiến người dùng qua điện thoại
* .. Rất nhiều ứng dụng khác khi bạn cần gọi số lượng lớn cuộc gọi
